Las 7 principales herramientas de informes de ecommerce para monitorizar ventas, clientes y rendimiento

Si estás buscando las mejores herramientas de informes de comercio electrónico, probablemente te hayas quedado atrapado en una pregunta fundamental:
¿Qué es lo que realmente impulsa mis ventas y qué es solo ruido?

Esta guía responde a eso.

Hemos probado y comparado las principales herramientas de análisis de comercio electrónico en 2025 y las hemos desglosado por caso de uso, de modo que tanto si tienes una tienda de Shopify reducida como si tienes una marca de DTC multicanal, encontrarás la más adecuada.

Vayamos directamente al grano.

Reporting Ninja: lo mejor para los equipos de comercio electrónico que dan prioridad al marketing y utilizan GA4

Reporting Ninja está diseñado para los profesionales del marketing que desean tener un control total sobre cómo se presentan y comparten los datos de rendimiento. Si realizas campañas de pago y haces un seguimiento de los resultados en GA4, te ayuda a convertir esos datos multicanal en informes refinados y listos para el cliente, sin depender de desarrolladores ni de configuraciones complicadas.

Se conecta con Google Analytics, plataformas publicitarias y canales sociales listos para usar. Y aunque no se integra directamente con plataformas de comercio electrónico como Shopify, puedes introducir los datos de la tienda de forma manual a través de Google Sheets o Excel, algo ideal si el seguimiento de tus ventas y márgenes ya está en hojas de cálculo.

Características principales

Reporting Ninja brinda a los equipos de marketing un control total sobre cómo se estructuran, visualizan y comparten los datos. Esto es lo que lo convierte en una opción flexible para los informes de comercio electrónico, especialmente si trabajas con GA4 y hojas de cálculo personalizadas

Informes personalizados a partir de datos de marketing multicanal

Crea informes fácilmente utilizando un editor estructurado que te permite combinar métricas de GA4, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn y más. Elige entre widgets, aplica filtros y organiza diseños sin tocar el código.

Sincronización de datos de Google Sheets + Excel

Si tus datos de comercio electrónico se encuentran fuera de las integraciones estándar (como Shopify), puedes sincronizar las hojas de cálculo directamente en los informes. Esto te permite combinar los datos de GA4 con las ventas de productos, el inventario o cualquier otra métrica de comercio electrónico que estés rastreando en Sheets o Excel.

Portal de clientes de marca blanca

Crea un centro de informes personalizado con tu propio dominio, logotipo y combinación de colores. Las partes interesadas tienen acceso ininterrumpido a paneles en tiempo real, lo que reduce las solicitudes de actualización y las transferencias manuales.

Precios

Dónde brilla Reporting Ninja

• Gran valor a un precio ligero: A partir de tan solo 20$ al mes, sin funciones que abarquen todos los planes. Ideal para equipos en crecimiento que necesitan informes avanzados sin el margen empresarial.
• Informes personalizados, sin necesidad de trabajo de desarrollo: Configura los paneles a tu manera, combinando GA4 con hojas de cálculo y datos del canal de anuncios, sin necesidad de soporte para desarrolladores ni de problemas con las API.
• Entrega y marca listas para el cliente: Portales de marca blanca, los informes programados y la personalización total facilitan la prestación de servicios profesionales a los equipos o clientes internos, sin idas y venidas.

Dónde se queda corto Reporting Ninja

• Sin soporte para plataformas de comercio electrónico plug-and-play: No hay integración con Shopify o WooCommerce con un solo clic. Si quieres métricas de comercio electrónico, tendrás que importarlas a través de GA4 u hojas de cálculo.
• No está diseñado para la supervisión en tiempo real: Diseñado para generar informes de rendimiento, no para crear paneles en tiempo real; es mejor para revisar las tendencias que para hacer un seguimiento de las ventas instantáneas o las existencias en tiempo real.

Opiniones de clientes

»Consulta rápidamente toda la información sobre tus páginas y la información de tus fuentes de datos en una sola página. Vea los resultados en formato pdf y encuentre la oportunidad de convertirlos en lo que necesite. Todo en un solo lugar.» - Área A., revisor verificado de G2

{{cta-block-v1}}

Para quién es mejor Reporting Ninja

• Especialistas en marketing de rendimiento que odian los paneles de control convencionales
  Tienes datos de anuncios y GA4, pero quieres controlar cómo se denuncian, segmentan y comparten. Ninja te da las riendas, menos el trabajo de desarrollo.
  
  
• Agencias que necesitan pulir sin gastos
  Los portales listos para el cliente, la entrega sin intervención y la escalabilidad ilimitada en los niveles más altos lo hacen ideal para los equipos ágiles que desean tener una apariencia empresarial.
  
  
• Operadores de comercio electrónico que trabajan de forma innovadora
  Ya sea que estés rastreando los márgenes en Hojas de cálculo o uniendo datos de varias herramientas, Ninja se adapta a tu configuración sin obligarte a usar una plantilla rígida de comercio electrónico.

Triple Whale: lo mejor para las marcas de DTC que priorizan Shopify

Triple Whale está diseñado para comerciantes de Shopify y se centra en obtener información sobre comercio electrónico rápida y lista para usar. Se conecta a plataformas clave como Facebook Ads, TikTok, Google Ads y Klaviyo, lo que brinda a los equipos de DTC una visión centralizada de métricas de rendimiento como el ROAS, el CAC combinado y el beneficio neto.

Características principales

• Atribución en tiempo real con Triple Pixel: Realiza un seguimiento del comportamiento de los clientes en todos los puntos de contacto, incluso después de las actualizaciones de privacidad de iOS. El píxel te ofrece una visión más profunda que las plataformas publicitarias nativas por sí solas.
• Panel de ganancias y márgenes: A diferencia de muchas herramientas de análisis, Triple Whale obtiene ganancias netas, no solo ingresos. Puedes ver los márgenes reales después de los costes, las devoluciones y la inversión publicitaria.
• Seguimiento personalizado de KPI: Etiqueta y haz un seguimiento de las métricas exclusivas de tu tienda (como los códigos de influencers o los paquetes de productos) y, a continuación, colócalas en tus paneles.

Precios

Dónde brilla Triple Whale

• Diseñado para Shopify: Creado específicamente para los comerciantes de Shopify, con una configuración rápida y métricas que se alinean estrechamente con los flujos de trabajo de comercio electrónico.
• Información sobre la atribución mediante píxeles: Ofrece un píxel propio para ayudar a mapear los recorridos de los clientes con mayor claridad en todos los puntos de contacto.
• Centrarse en la rentabilidad: Aumenta las ganancias y los márgenes netos junto con los ingresos, lo que ayuda a los equipos a hacer un seguimiento de los resultados, no solo del crecimiento de los ingresos.
  
  

Dónde se queda corto Triple Whale

• Solo funciona con Shopify: Si no estás en Shopify, no puedes hacerlo.
• Menos flexible para los informes personalizados: Excelente para los KPI de comercio electrónico, pero no es ideal si necesita informes B2B o multicliente.
• Los precios crecen rápidamente: El salto de 149$ a 219$ al mes se produce rápidamente a medida que aumentan tus necesidades o ingresos.

Opiniones de clientes

• «Me encanta cómo el intuitivo panel de control de Triple Whale ofrece información creativa basada en píxeles y me libera de un sinfín de hojas de cálculo, pero está restringido solo a Shopify y parece caro, a menos que vendas más de 150 000$ al mes. » - Usuario verificado de G2

Para quién es mejor Triple Whale

• Las marcas de Shopify DTC escalan con anuncios de pago: Si estás creciendo rápidamente y quieres tener claridad sobre los gastos, las ganancias y la atribución, sin tocar las hojas de cálculo.

Google Looker Studio: lo mejor para equipos prácticos que crean paneles totalmente personalizados

Google Looker Studio (anteriormente Data Studio) es una herramienta de panel gratuita para los equipos que desean crear análisis desde cero. Se conecta a cientos de fuentes de datos (Google Analytics, Google Ads, YouTube, BigQuery y más) y te brinda un control total sobre la maquetación, el diseño y los cálculos.

No está diseñado específicamente para el comercio electrónico y viene con una curva de aprendizaje. Sin embargo, para los equipos con analistas internos o tiempo para invertir, ofrece una flexibilidad sin igual.

Características principales

• Paneles personalizables y gratuitos: Sin tarifas de licencia. Puedes crear informes ilimitados desde cero o usar plantillas prediseñadas.
• Amplio soporte de integración: Conectores nativos a las propiedades de Google, además de compatibilidad con fuentes de terceros mediante conectores comunitarios.
• Combinación de datos y campos calculados: Combine métricas entre plataformas y cree campos personalizados para realizar un seguimiento de los KPI únicos, como el ROAS, el LTV o las tasas de reembolso.

Precios

Dónde brilla Google Looker Studio

• Personalización extrema: Libertad total para crear y diseñar informes exactamente como desee.
• Sin coste de software: Mantenga el control de su presupuesto negociando el tiempo de configuración por la flexibilidad de la plataforma.
• Gran ecosistema comunitario: Una biblioteca cada vez mayor de plantillas y conectores de terceros para ampliar las capacidades.

Dónde se queda corto Google Looker Studio

• Configuración que requiere mucho tiempo: La creación y el mantenimiento de los paneles requieren habilidades técnicas y tiempo.
• Sin funciones específicas para el comercio electrónico: Necesitarás conectores de terceros o soluciones manuales para plataformas como Shopify o Klaviyo.
• La colaboración puede resultar torpe: El uso compartido en equipo y el acceso de los clientes no son tan sencillos como las herramientas de elaboración de informes diseñadas específicamente.

Opiniones de clientes

«Looker Studio es un excelente panel de informes. Facilita la visualización, el análisis y el intercambio de datos. Sin embargo, puede ser lento y tener problemas con conjuntos de datos más grandes. » - Megan F., reseña verificada de G2

{{cta-block-v1}}

Para quién es mejor Google Looker Studio

• Equipos de comercio electrónico basados en datos con analistas internos: Equipos con experiencia interna en datos que desean crear paneles de comercio electrónico altamente personalizados, sin tener que pagar por una plataforma de análisis completa.

El mejor consejo de un ninja: ¿Ya utilizas Looker Studio? Reporting Ninja ofrece conectores nativos y un complemento de Google Sheets, lo que facilita la alimentación de los paneles existentes y, al mismo tiempo, utiliza Ninja para generar informes más rápidos y orientados al cliente.

Daasity: lo mejor para escalar las operaciones de comercio electrónico

Daasity está diseñado para escalar marcas de comercio electrónico que necesitan algo más que paneles básicos. Centraliza los datos de todo tu paquete (Shopify, Amazon, Klaviyo, las plataformas publicitarias e incluso los sistemas de almacén) en un modelo unificado.

Además de los informes, ofrece conjuntos de datos prediseñados, acceso a SQL y herramientas de cohorte avanzadas para analizar todo, desde los márgenes a nivel de SKU hasta el LTV por canal.

Características principales

• Almacén de datos unificado: Consolida todos los datos de ventas, marketing, operaciones y clientes en un almacén centralizado. Construido sobre la base de la pila de su tienda.
• Modelos y paneles de comercio electrónico prediseñados: Incluye plantillas para los KPI principales: CAC, AOV, LTV, retención, tasas de recompra y más.
• Herramientas de segmentación de clientes y cohortes: Comprenda el comportamiento de los compradores a lo largo del tiempo con vistas de cohorte y filtros dinámicos en todos los canales de adquisición.

Precios

Dónde brilla Daasity

• Diseñado para la complejidad de los datos del comercio electrónico
  Creado para unificar las métricas, los datos de los clientes y las operaciones en plataformas como Shopify, Amazon, Klaviyo y tu almacén, sin tener que mezclar hojas de cálculo.
  
  
• Gestiona el crecimiento multicanal
  Ya sea que vendas DTC, al por mayor o a través de mercados, Daasity ayuda a vincular el rendimiento con los KPI clave, como el LTV, el CAC y la retención.
  
  
• Preparado para un análisis profundo
  El acceso a SQL y la compatibilidad con las herramientas de BI (por ejemplo, Looker, Tableau) brindan a los analistas un control total sobre las consultas y el modelado personalizados.

Dónde se queda corto Daasity

• No es adecuado para equipos más pequeños: La configuración y el mantenimiento requieren recursos técnicos, algo excesivo para las tiendas con un ARR de menos de 1 millón de dólares.
• Alto costo de entrada: Incluso los planes básicos requieren una inversión importante.
• Curva de aprendizaje más pronunciada: Si bien los cuadros de mando están pulidos, el uso de toda la potencia de Daasity a menudo implica conocimientos de SQL o operaciones de datos.

Opiniones de clientes

• «Daasity tiene informes y paneles listos para usar, pero brilla cuando puede obtener informes personalizados. La desventaja es que la curva de aprendizaje es un tanto difícil si quieres crear paneles tú mismo.» - José Z., reseña verificada de G2

Para quién es mejor Daasity

• Escalar los operadores de comercio electrónico con analistas internos: De 8 a 9 figuran las marcas que necesitan una pila de datos centralizada para respaldar las decisiones de marketing, inventario y retención de clientes.

Polar Analytics

Polar Analytics es una herramienta de informes creada específicamente para los comerciantes de Shopify.

Ofrece integración nativa con Shopify, junto con conexiones a plataformas publicitarias y herramientas de correo electrónico, para mostrar los KPI de comercio electrónico como ROAS, AOV, LTV y retención. Los paneles prediseñados simplifican la configuración, y los usuarios pueden configurar alertas automáticas por correo electrónico o Slack para mantenerse actualizados sobre los cambios clave en las métricas.

Si bien es potente para los informes del ciclo de vida, Polar se limita a Shopify y no ofrece mucha flexibilidad para diseños personalizados o datos externos. Es una buena opción para las tiendas de rápido crecimiento que desean obtener información sobre el comercio electrónico lista para usar sin necesidad de configuración manual.

Dashthis

Dashthis es una herramienta de informes dirigida a las agencias que necesitan entregar informes de marketing a varios clientes. Si bien no es específico para el comercio electrónico, admite integraciones con plataformas como Google Ads, Meta, Shopify y Mailchimp.

Los usuarios pueden elegir entre plantillas prediseñadas y añadir marcas, lo que facilita la generación de paneles listos para el cliente sin necesidad de una configuración compleja.

Sin embargo, la personalización se limita a lo que permiten las plantillas y los precios varían en función del número de paneles, no de los usuarios ni de las integraciones.

Para las agencias que priorizan la configuración rápida y la comunicación constante con los clientes por encima de un análisis profundo del comercio electrónico, Dashthis ofrece una opción sencilla y de bajo mantenimiento.

Supermetrics

Supermetrics actúa como un canal de datos, automatizando la transferencia de datos de comercio electrónico y marketing a hojas de cálculo y herramientas de BI. Es compatible con más de 100 integraciones (como Shopify, Klaviyo, Google Ads y Amazon Ads) y envía los datos directamente a Google Sheets, Excel, BigQuery y más.

Se adapta a los equipos que ya están creando paneles personalizados y quieren evitar las exportaciones manuales o las configuraciones de API complejas. Sin embargo, no ofrece informes ni visualizaciones integradas, por lo que es necesario tener algunos conocimientos sobre hojas de cálculo o herramientas de inteligencia empresarial.

Para una recopilación de datos flexible y sin intervención, Supermetrics puede ser una buena opción, especialmente para los equipos con capacidad técnica que trabajan en múltiples plataformas.

Cómo elegir un software de informes de comercio electrónico

No todas las herramientas de elaboración de informes tienen los mismos objetivos. La elección correcta depende de cómo estén estructurados sus datos, de las plataformas en las que confíe y de quién necesite ver los resultados.

Compatibilidad de fuentes de datos

Comience por el lugar en el que se encuentran sus datos. Si utilizas Shopify exclusivamente, una integración nativa de comercio electrónico puede ser lo más importante. Pero si tu paquete incluye GA4, Meta Ads, LinkedIn, hojas de cálculo o varias tiendas, necesitarás importaciones flexibles y soporte multicanal.

Reporting Ninja es muy compatible con este modelo híbrido, ya que se conecta a GA4 y las principales plataformas publicitarias, a la vez que te permite sincronizar Google Sheets o Excel para obtener datos de productos, márgenes o inventario.

Personalización y flexibilidad

Las plantillas rígidas solo llegan hasta cierto punto. Si necesitas adaptar los paneles a objetivos específicos (hacer un seguimiento del ROAS por campaña, combinar el tráfico de pago con el orgánico o obtener datos de márgenes personalizados), busca herramientas que te permitan definir la estructura.

Reporting Ninja ofrece un control total sobre el diseño, la combinación de datos, los filtros y el formato, sin necesidad de conocimientos técnicos ni ayuda externa.

Compartir y acceder

Ya sea que administres equipos internos o cuentas de clientes, la facilidad de acceso es importante. Las herramientas compatibles con los portales de marca blanca, el control de permisos y la entrega automatizada ahorran tiempo y reducen la complejidad de la presentación de informes.

Reporting Ninja incluye todo esto listo para usar, lo que le ayuda a entregar informes refinados y de marca con un mínimo de idas y venidas.

‍

Descubre qué tan flexibles pueden ser los informes de comercio electrónico con Reporting Ninja

¿Cansado de tener que lidiar con plantillas rígidas o de saltar entre dashboards y hojas de cálculo? Reporting Ninja te permite crear informes que realmente se ajusten a tu flujo de trabajo, extrayendo datos de GA4, Meta Ads, Google Sheets, Excel y más.

Ya sea que realices el seguimiento de las campañas, informes a los clientes o combine datos de ventas personalizados, tendrás el control total, sin necesidad de soporte para desarrolladores, problemas de API ni exportaciones grabadas.

Empieza tu prueba gratuita y cree informes de la manera que desee que le permitan sus otras herramientas.